お疲れ様です！ 祥です。
中古パソコン転売の件ですが、
困ったことも起きてまして。
昨日のメールでもお伝えしましたが、
いやー、やっぱり繁忙期ですね。
僕も在庫は少ないですが、
1日1台以上は売れている状況です。
その繁忙期もあるせいか、
ちょっと困ったことが起きてしまい、
今日は、その話をしますね。
メルカリで、いつものように
パソコンを売っていたわけですが、
コメントが来まして。
「フォロー割をお願いします！」
って内容でしたので、
はい、わかりました！
って感じで、すぐに割引。
すぐには購入されず、
そのままにしていたんですが、
しばらくしてから、
「購入されました」と通知が来まして。
で、当然ですけど、
さっきコメントをくれた人だと
こっちは思うじゃないですか。
ところがどっこい、
買ってくれたのは、
全然知らない人で(笑)
あー、
これが横取りってやつかと。
いや、言葉は悪いですけど、
別に規約上も問題のある
行為じゃないですからね。
その後、最初にコメントをくれた方から、
「キャンセルできませんか？」
という要望も来たりして、
パソコンの奪い合いになってました。
このことに関しては、
僕もプロフィール欄で予防線を張っていて、
買った方が優先ですよ、と書いてます。
そもそもメルカリの規約上、
専用出品などの私的自治は
認められていません。
横取りに関しても同様で、
あくまでも買った方が客、
というルールです。
ユーザーの心情的には
納得できないかもしれませんが、
ルールには従わなければなりません。
ですので、僕の場合も、
プロフィール欄で注意を促すなどして、
こうしますよ、と明言しています。
今回も、この明言があったこともあり、
最初にコメントをいただいた方にも
ていねいに説明をした上で、
どうにかご納得いただけました。
このように、自分の身を
トラブルから守るためにも、
プロフィール欄は本当に重要です。
交渉中でも値引き中でも、
あくまでも買った人が優先、
ということは、しっかりと
明記しておくことをオススメします。
ただ、いくらルールとはいえ、
やっぱり、ユーザーからすれば
気持ちのいいものじゃないですよね。
なので、こうした場合、
買えなかった方になにかしらの
フォローはしてもいいとは思います。
もし次があれば、
割引額を増やすとかですね。
というわけで、
今回のおさらいです。
基本的な取引ルールは、
あくまでそのプラットフォームの
ルールに従った方がいいです。
下手すると、
こちらがペナルティーを受ける
可能性もありますからね。
また、こうした場合にはこうする、
という指針も、プロフィール欄に
書いておくとトラブル防止に役立ちます。
商売ですので、
できるだけ丸く収めましょう。
それでは、
またメールしますね！
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祥
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