お疲れ様です！ 祥です。
僕が実践している
中古パソコン転売ですが、
今日は3台も売れました！
普段は1日に1台のペースなので、
とてもいい売れ行きですね。
売れた理由について
考えていたのですが、
恐らく「コメント」ではないかと思います。
メルカリなどのフリマアプリでは、
商品ページにコメントを付けることができます。
とあるパソコンでは、
コメント欄で値引き交渉をしており、
コメント数が増えている状態でした。
メルカリでは、商品ページを開くと、
画面の上部にコメント数が表示されます。
僕もそうなんですが、
ここのコメント数が「0」よりも、
「5」などになっていると、
おっ、なにかな？ と、
ちょっと気になるんですよね。
そこでコメント欄を見て、
ああ、こういうやり取りか、
と思うわけなんです。
ここで、もし売り手の対応が
とてもていねいなものだったら、
自分も買いたいと思うのではないか？
と思ったんですね。
だって、質問にも返答されていなかったり、
対応されていたとして、それが横柄だったら、
その人から買いたいとは思わないですよね。
コメント欄でのやり取りは、
あくまで質問された方との間のやり取りですが、
その内容は、他の方にも見えますから、
どういったやり取りをしているのか、
見られているわけですね。
そこで、ていねいな対応をされていたら、
あっ、この人は信頼できそうだな、
と、思ってもらえるのではないか？
信頼できそうと思ってもらえれば、
購買にもつながる、という仮説を立てています。
ですので、
あとからコメントは削除するとしても、
やはり対応はていねいにすべきですね。
商品ページからの質問は、
内容も様々ではありますが、
答えられないものはないはずですから。
なぜかと言えば、
「わかりかねます……」という一言だけでも、
返答自体は可能ですからね。
それでは、
またお手紙させていただきます！
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祥
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